Condiții generale de contractare (CGC)

Furnizor

Pacsy GmbH

Puricellistr. 34

93049 Regensburg

Reprezentată de administratorii (Geschäftsführer): Dr. med. Moritz Kaiser, Dipl.-Ing. Adam Drozny

Înregistrare în registru:

Înregistrare în registrul comerțului (Handelsregister)

Instanța de înregistrare: Amtsgericht Regensburg (judecătoria din Regensburg)

Număr de înregistrare: HRB 22651

§ 1 Domeniul de aplicare

(1) Prezentele Condiții generale de contractare (denumite în continuare „CGC”) se aplică tuturor contractelor dintre Pacsy GmbH (denumită în continuare „Furnizorul”) și clienții săi (denumiți în continuare „Clientul”) privind utilizarea soluției Software-as-a-Service bazate pe cloud „Pacsy”, inclusiv a aplicației pentru pacienți aferente.

(2) Prezentele CGC se aplică exclusiv în raport cu profesioniștii (Unternehmer) în sensul § 14 din Codul civil german (BGB), cu persoanele juridice de drept public sau cu patrimoniile speciale de drept public (öffentlich-rechtliches Sondervermögen).

(3) Condițiile generale de contractare ale Clientului care diferă de prezentele CGC sau sunt contrare acestora nu se aplică, cu excepția cazului în care Furnizorul și-a dat în mod expres, în scris, acordul cu privire la aplicarea lor.

§ 2 Obiectul contractului

(1) Prin „Pacsy”, Furnizorul pune la dispoziția Clientului o platformă tehnică bazată pe cloud pentru stocarea, administrarea, transmiterea și partajarea imaginilor medicale (în special a datelor DICOM).

(2) Serviciul Pacsy poate include o aplicație pentru pacienți, prin care Clientul le permite pacienților săi accesul la imagini medicale selectate.

(3) Furnizorul datorează exclusiv punerea la dispoziție tehnică a software-ului. Serviciul nu cuprinde niciun scop medical propus (medizinische Zweckbestimmung), nicio diagnosticare, interpretare, decizie terapeutică sau consultanță medicală.

(4) Pacsy nu înlocuiește obligațiile de diligență medicală, prestațiile de interpretare sau obligațiile legale de arhivare și păstrare ale Clientului.

(5) Sfera concretă a serviciilor rezultă din pachetul de servicii contractat în fiecare caz, din descrierea serviciilor, precum și din acordurile suplimentare.

§ 3 Încheierea contractului

(1) Ofertele Furnizorului sunt fără angajament (freibleibend).

(2) Contractul se încheie prin acceptarea în scris de către Furnizor sau prin activarea utilizării.

(3) Furnizorul are dreptul să refuze ofertele de a contracta fără a indica motivele.

§ 4 Prețuri, plată și ajustarea prețurilor

(1) Se aplică prețurile valabile la momentul încheierii contractului.

(2) Toate prețurile sunt exprimate fără TVA, care se adaugă în cuantumul prevăzut de lege.

(3) Facturile sunt scadente în termen de 14 zile de la emitere, fără nicio deducere.

(4) Rambursarea sumelor deja plătite este exclusă, cu excepția cazului în care se opun dispoziții legale imperative.

(5) Furnizorul are dreptul să ajusteze prețurile cu efect pentru viitor. Clientul este informat în acest sens cu cel puțin 30 de zile înainte de intrarea în vigoare. În cazul unei majorări de preț, Clientul are un drept special de denunțare (Sonderkündigungsrecht) cu efect la data intrării în vigoare.

(6) Independent de alineatul (5), prețurile convenite cresc cu 5% la fiecare aniversare a începerii contractului. Această ajustare anuală nu dă naștere unui drept special de denunțare conform alineatului (5); dreptul de denunțare unilaterală cu preaviz prevăzut la § 12 rămâne neafectat.

(7) În cazul întârzierii la plată, Furnizorul are dreptul să blocheze total sau parțial accesul la software.

§ 5 Drepturi de utilizare

(1) Furnizorul acordă Clientului un drept simplu, neexclusiv, netransferabil, care nu poate face obiectul unei sublicențe și limitat în timp la durata contractului, de a utiliza Pacsy în măsura convenită prin contract.

(2) Utilizarea este permisă exclusiv în scopurile proprii de activitate ale Clientului. Este interzisă utilizarea pentru terți, în special revânzarea (reselling), externalizarea (outsourcing) sau transmiterea către întreprinderi afiliate.

(3) În cazul încălcării acestor drepturi de utilizare, toate drepturile acordate se sting automat. Clientul trebuie să înceteze utilizarea fără întârziere.

§ 6 Utilizare, fair use și limitele serviciilor

(1) Utilizarea Pacsy este limitată la pachetul de servicii contractat în fiecare caz. Acesta poate conține în special limitări privind spațiul de stocare, numărul de investigații, de utilizatori, de conexiuni paralele, de transmiteri sau de interfețe.

(2) Dacă Clientul depășește limitele de utilizare convenite, Furnizorul are dreptul să reducă viteza de utilizare (throttling), să blocheze temporar utilizarea sau să solicite trecerea la un pachet superior.

(3) Nu există niciun drept la o utilizare nelimitată sau neîntreruptă.

§ 7 Disponibilitate

(1) Furnizorul prestează serviciile pe baza principiului celei mai bune disponibilități posibile, în limitele standardelor uzuale în domeniu. Nu se datorează o disponibilitate permanentă sau neîntreruptă.

(2) Lucrările de întreținere, măsurile relevante pentru securitate, precum și perturbările aflate în afara sferei de influență a Furnizorului (de exemplu forța majoră, problemele de internet, VPN sau de infrastructură ale Clientului) nu sunt considerate indisponibilitate.

(3) În lipsa unui acord expres privind nivelul serviciilor (Service Level Agreement), nu există disponibilități minime garantate.

§ 8 Obligațiile Clientului

(1) Clientul este singurul responsabil pentru întregul conținut prelucrat prin Pacsy, în special pentru imaginile medicale, metadatele și destinatarii.

(2) Clientul se asigură că sunt respectate toate cerințele legale, în special dispozițiile privind protecția datelor, dreptul medical și exercitarea profesiei.

(3) Clientul este responsabil pentru configurarea corectă a sistemelor sale locale (de exemplu adresa IP, porturi, AE Title), precum și pentru securitatea datelor sale de acces.

(4) Clientul răspunde pentru toate acțiunile efectuate prin conturile sale de utilizator, de administrator și de angajat.

§ 9 Utilizarea aplicației pentru pacienți

(1) Aplicația pentru pacienți face parte integrantă din serviciul Pacsy și servește exclusiv pentru a permite pacienților Clientului accesul digital la imagini medicale selectate.

(2) Utilizarea aplicației pentru pacienți de către pacienți are loc exclusiv în sfera de responsabilitate a Clientului. Clientul răspunde în special pentru:

• verificarea identității pacienților,
• autentificarea inițială și activarea,
• selectarea conținutului pus la dispoziție,
• informarea pacienților cu privire la scopul și amploarea utilizării.

(3) Între Furnizor și pacient nu ia naștere niciun raport contractual propriu. Furnizorul nu își asumă nicio răspundere față de pacienți.

(4) Clientul îl exonerează pe Furnizor de toate pretențiile terților, în special ale pacienților, care rezultă din utilizarea aplicației pentru pacienți sau au legătură cu aceasta, cu excepția cazului în care Furnizorul a cauzat pretenția cu intenție sau din culpă gravă.

(5) Aplicația pentru pacienți nu este destinată urgențelor în care timpul este critic sau situațiilor medicale acute.

(6) Furnizorul nu răspunde pentru riscurile care decurg din utilizarea aplicației pentru pacienți pe dispozitivele pacienților, în special în cazul dispozitivelor pierdute, compromise sau utilizate necorespunzător.

§ 10 Protecția datelor și prelucrarea în numele operatorului

(1) Prelucrarea datelor cu caracter personal are loc exclusiv pe baza unui contract de prelucrare în numele operatorului, care se încheie separat, în conformitate cu art. 28 din Regulamentul (UE) 2016/679 (Regulamentul general privind protecția datelor, RGPD).

(2) Clientul este operator în sensul RGPD, iar Furnizorul acționează în calitate de persoană împuternicită de operator.

(3) Furnizorul nu răspunde pentru încălcările normelor de protecție a datelor care provin din sfera de responsabilitate a Clientului, în special în cazul lipsei consimțământului sau al indicării eronate a destinatarilor.

§ 11 Răspundere

(1) Furnizorul răspunde nelimitat în caz de intenție sau culpă gravă, precum și pentru prejudiciile rezultate din atingeri aduse vieții, integrității corporale sau sănătății.

(2) În cazul încălcării din culpă ușoară a obligațiilor contractuale esențiale (wesentliche Vertragspflichten), răspunderea este limitată la prejudiciul tipic pentru contract și previzibil.

(3) Răspunderea este limitată ca valoare la sumele plătite de Client în cele douăsprezece luni anterioare producerii prejudiciului.

(4) Este exclusă răspunderea pentru beneficiul nerealizat, pentru prejudiciile indirecte sau pentru prejudiciile subsecvente.

(5) Limitările de răspundere de mai sus se aplică și în favoarea reprezentanților legali (gesetzliche Vertreter), a angajaților și a persoanelor de care Furnizorul se folosește pentru executarea obligațiilor sale (Erfüllungsgehilfen).

§ 12 Durata, denunțarea, rezilierea și blocarea accesului

(1) Contractul se încheie pe durată nedeterminată.

(2) Fiecare parte poate denunța unilateral contractul cu un termen de preaviz de o lună, cu efect la sfârșitul lunii.

(3) Dreptul de reziliere pentru motive temeinice, fără preaviz, rămâne neafectat. Există un motiv temeinic în special în cazul unor încălcări grave ale contractului, al unor riscuri de securitate sau al întârzierii la plată.

(4) În prezența unui motiv temeinic, Furnizorul are dreptul să blocheze temporar sau definitiv accesul la Pacsy.

§ 13 Restituirea și ștergerea datelor

(1) După încetarea contractului, Clientul este obligat să își exporte datele într-un termen rezonabil.

(2) După expirarea acestui termen, Furnizorul are dreptul să șteargă ireversibil toate datele Clientului, cu excepția cazului în care se opun obligații legale de păstrare.

§ 14 Confidențialitate

(1) Părțile se obligă să trateze toate informațiile confidențiale în regim strict confidențial și să le utilizeze numai în scopurile prezentului contract.

(2) Această obligație se aplică și pentru o perioadă de cinci ani după încetarea contractului.

§ 15 Dispoziții finale

(1) Se aplică dreptul Republicii Federale Germania.

(2) Pentru toate litigiile care decurg din prezentul contract sau sunt în legătură cu acesta, instanțele competente exclusiv sunt cele din Regensburg.

(3) Modificările și completările prezentului contract necesită forma scrisă.

(4) În cazul în care anumite dispoziții ale prezentelor CGC sunt sau devin ineficace, acest lucru nu afectează eficacitatea celorlalte dispoziții.