Ogólne Warunki Handlowe (OWH)

Usługodawca

Pacsy GmbH

Puricellistr. 34

93049 Regensburg

Reprezentowana przez członków zarządu (Geschäftsführer): Dr. Moritz Kaiser, Dipl.-Ing. Adam Drozny

Wpis do rejestru:

Wpis do rejestru handlowego (Handelsregister)

Sąd rejestrowy: Amtsgericht Regensburg (sąd rejonowy w Ratyzbonie)

Numer rejestrowy: HRB 22651

§ 1 Zakres obowiązywania

(1) Niniejsze Ogólne Warunki Handlowe (dalej: „OWH”) mają zastosowanie do wszystkich umów między Pacsy GmbH (dalej: „Usługodawca”) a jej klientami (dalej: „Klient”) dotyczących korzystania z opartego na chmurze rozwiązania typu Software-as-a-Service „Pacsy”, wraz z przynależną do niego aplikacją dla pacjentów.

(2) Niniejsze OWH mają zastosowanie wyłącznie wobec przedsiębiorców w rozumieniu § 14 niemieckiego kodeksu cywilnego (Bürgerliches Gesetzbuch, BGB), osób prawnych prawa publicznego lub publicznoprawnych majątków wyodrębnionych (öffentlich-rechtliches Sondervermögen).

(3) Odmienne lub sprzeczne ogólne warunki handlowe Klienta nie mają zastosowania, chyba że Usługodawca wyraźnie wyraził na piśmie zgodę na ich obowiązywanie.

§ 2 Przedmiot umowy

(1) Usługodawca oddaje Klientowi do dyspozycji, w postaci „Pacsy”, opartą na chmurze platformę techniczną służącą do przechowywania, zarządzania, przesyłania i udostępniania medycznych danych obrazowych (w szczególności danych DICOM).

(2) Częścią świadczenia Pacsy może być aplikacja dla pacjentów, za pośrednictwem której Klient umożliwia swoim pacjentom dostęp do wybranych danych obrazowych.

(3) Usługodawca zobowiązany jest wyłącznie do technicznego udostępnienia oprogramowania. Świadczenie nie obejmuje przewidzianego zastosowania medycznego (medizinische Zweckbestimmung), stawiania diagnoz, opisywania badań, podejmowania decyzji terapeutycznych ani udzielania porad medycznych.

(4) Pacsy nie zastępuje lekarskich obowiązków dochowania należytej staranności, świadczeń w zakresie opisywania badań ani ciążących na Kliencie ustawowych obowiązków archiwizacji i przechowywania.

(5) Konkretny zakres świadczeń wynika z każdorazowo zamówionego pakietu usług, opisu świadczeń oraz porozumień uzupełniających.

§ 3 Zawarcie umowy

(1) Oferty Usługodawcy są niewiążące (freibleibend).

(2) Umowa zostaje zawarta w drodze pisemnego przyjęcia przez Usługodawcę lub poprzez aktywowanie możliwości korzystania.

(3) Usługodawca jest uprawniony do odrzucenia ofert zawarcia umowy bez podania przyczyn.

§ 4 Ceny, płatności i zmiana cen

(1) Obowiązują ceny aktualne w chwili zawarcia umowy.

(2) Wszystkie ceny są cenami netto, do których dolicza się podatek od wartości dodanej (VAT) w ustawowej wysokości.

(3) Faktury są płatne w terminie 14 dni od daty wystawienia faktury, bez odliczeń.

(4) Zwrot uiszczonych już wynagrodzeń jest wyłączony, o ile nie stoją temu na przeszkodzie bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa.

(5) Usługodawca jest uprawniony do zmiany cen ze skutkiem na przyszłość. Klient zostanie o tym poinformowany co najmniej 30 dni przed wejściem zmiany w życie. W przypadku podwyższenia cen Klientowi przysługuje szczególne prawo wypowiedzenia (Sonderkündigungsrecht) ze skutkiem na dzień wejścia zmiany w życie.

(6) Niezależnie od ust. 5 uzgodnione ceny ulegają podwyższeniu o 5% w każdą rocznicę rozpoczęcia obowiązywania umowy. Ta coroczna zmiana nie rodzi szczególnego prawa wypowiedzenia, o którym mowa w ust. 5; prawo do wypowiedzenia umowy z zachowaniem okresu wypowiedzenia zgodnie z § 12 pozostaje nienaruszone.

(7) W przypadku zwłoki w zapłacie Usługodawca jest uprawniony do całkowitego lub częściowego zablokowania dostępu do oprogramowania.

§ 5 Prawa do korzystania

(1) Usługodawca udziela Klientowi zwykłego, niewyłącznego, nieprzenoszalnego, niepodlegającego sublicencjonowaniu i ograniczonego w czasie do okresu obowiązywania umowy prawa do korzystania z Pacsy w zakresie uzgodnionym w umowie.

(2) Korzystanie jest dozwolone wyłącznie do własnych celów związanych z działalnością Klienta. Korzystanie na rzecz osób trzecich, w szczególności odsprzedaż (reselling), outsourcing lub przekazywanie podmiotom powiązanym, jest niedozwolone.

(3) W przypadku naruszenia niniejszych praw do korzystania wszystkie udzielone prawa wygasają automatycznie. Klient jest zobowiązany niezwłocznie zaprzestać korzystania.

§ 6 Korzystanie, zasada uczciwego korzystania (fair use) i limity świadczeń

(1) Korzystanie z Pacsy jest ograniczone do każdorazowo zamówionego pakietu usług. Pakiet ten może zawierać w szczególności ograniczenia dotyczące przestrzeni dyskowej, liczby badań, użytkowników, równoległych połączeń, transmisji lub interfejsów.

(2) Jeżeli Klient przekroczy uzgodnione limity korzystania, Usługodawca jest uprawniony do ograniczenia przepustowości, czasowego zablokowania korzystania lub zażądania przejścia na pakiet wyższego rzędu.

(3) Klientowi nie przysługuje roszczenie o nieograniczone lub nieprzerwane korzystanie.

§ 7 Dostępność

(1) Usługodawca świadczy usługi zgodnie z zasadą najlepszej możliwej dostępności w ramach standardów przyjętych w branży. Usługodawca nie jest zobowiązany do zapewnienia dostępności w każdym czasie ani dostępności nieprzerwanej.

(2) Prace konserwacyjne, działania związane z bezpieczeństwem oraz zakłócenia pozostające poza sferą wpływu Usługodawcy (np. siła wyższa, problemy Klienta z internetem, VPN lub infrastrukturą) nie stanowią braku dostępności.

(3) O ile nie zawarto wyraźnej umowy o poziomie usług (Service Level Agreement), nie obowiązują żadne gwarantowane minimalne poziomy dostępności.

§ 8 Obowiązki Klienta

(1) Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za wszelkie treści przetwarzane za pośrednictwem Pacsy, w szczególności za medyczne dane obrazowe, metadane i odbiorców.

(2) Klient zapewnia przestrzeganie wszystkich wymogów prawnych, w szczególności przepisów o ochronie danych osobowych, przepisów prawa medycznego oraz przepisów prawa zawodowego.

(3) Klient odpowiada za prawidłową konfigurację swoich systemów lokalnych (np. adres IP, porty, AE-Titles) oraz za bezpieczeństwo swoich danych dostępowych.

(4) Klient ponosi odpowiedzialność za wszelkie działania dokonywane za pośrednictwem jego kont użytkowników, administratorów i pracowników.

§ 9 Korzystanie z aplikacji dla pacjentów

(1) Aplikacja dla pacjentów stanowi część świadczenia Pacsy i służy wyłącznie do umożliwienia pacjentom Klienta cyfrowego dostępu do wybranych medycznych danych obrazowych.

(2) Korzystanie z aplikacji dla pacjentów przez pacjentów odbywa się wyłącznie w sferze odpowiedzialności Klienta. Klient odpowiada w szczególności za:

• weryfikację tożsamości pacjentów,
• pierwsze uwierzytelnienie i aktywację dostępu,
• wybór udostępnianych treści,
• informowanie pacjentów o celu i zakresie korzystania.

(3) Między Usługodawcą a pacjentem nie powstaje odrębny stosunek umowny. Usługodawca nie ponosi żadnej odpowiedzialności wobec pacjentów.

(4) Klient zwolni Usługodawcę od wszelkich roszczeń osób trzecich, w szczególności pacjentów, wynikających z korzystania z aplikacji dla pacjentów lub pozostających z nim w związku, chyba że Usługodawca spowodował powstanie roszczenia umyślnie lub wskutek rażącego niedbalstwa.

(5) Aplikacja dla pacjentów nie jest przeznaczona do stosowania w sytuacjach nagłych, w których czas ma krytyczne znaczenie, ani w ostrych stanach medycznych.

(6) Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za ryzyka wynikające z korzystania z aplikacji dla pacjentów na urządzeniach końcowych pacjentów, w szczególności w przypadku utraconych urządzeń końcowych, urządzeń, których bezpieczeństwo zostało naruszone, lub urządzeń używanych w sposób niewłaściwy.

§ 10 Ochrona danych i powierzenie przetwarzania

(1) Przetwarzanie danych osobowych odbywa się wyłącznie na podstawie odrębnie zawieranej umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych zgodnie z art. 28 rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

(2) Klient jest administratorem w rozumieniu RODO, a Usługodawca działa jako podmiot przetwarzający.

(3) Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za naruszenia przepisów o ochronie danych osobowych wynikające ze sfery odpowiedzialności Klienta, w szczególności w przypadku braku zgód lub błędnych danych odbiorców.

§ 11 Odpowiedzialność

(1) Usługodawca ponosi nieograniczoną odpowiedzialność w przypadku winy umyślnej lub rażącego niedbalstwa, a także za szkody wynikające z pozbawienia życia, uszkodzenia ciała lub rozstroju zdrowia.

(2) W przypadku naruszenia istotnych obowiązków umownych (wesentliche Vertragspflichten) wskutek lekkiego niedbalstwa odpowiedzialność jest ograniczona do szkody typowej dla danego rodzaju umowy i możliwej do przewidzenia.

(3) Odpowiedzialność jest ograniczona co do wysokości do kwoty wynagrodzenia zapłaconego przez Klienta w okresie dwunastu miesięcy poprzedzających wystąpienie szkody.

(4) Odpowiedzialność za utracone korzyści, szkody pośrednie lub szkody następcze jest wyłączona.

(5) Powyższe ograniczenia odpowiedzialności mają zastosowanie również na rzecz przedstawicieli ustawowych (gesetzliche Vertreter), pracowników oraz osób, z których pomocą Usługodawca wykonuje zobowiązanie (Erfüllungsgehilfen).

§ 12 Okres obowiązywania, wypowiedzenie i blokada dostępu

(1) Umowa zostaje zawarta na czas nieokreślony.

(2) Każda ze stron może wypowiedzieć umowę z zachowaniem jednomiesięcznego okresu wypowiedzenia ze skutkiem na koniec miesiąca.

(3) Prawo do wypowiedzenia umowy ze skutkiem natychmiastowym z ważnego powodu pozostaje nienaruszone. Ważny powód zachodzi w szczególności w przypadku poważnych naruszeń umowy, zagrożeń dla bezpieczeństwa lub zwłoki w zapłacie.

(4) W przypadku zaistnienia ważnego powodu Usługodawca jest uprawniony do czasowego lub trwałego zablokowania dostępu do Pacsy.

§ 13 Zwrot i usunięcie danych

(1) Po zakończeniu umowy Klient jest zobowiązany do wyeksportowania swoich danych w odpowiednim terminie.

(2) Po upływie tego terminu Usługodawca jest uprawniony do nieodwracalnego usunięcia wszystkich danych Klienta, o ile nie stoją temu na przeszkodzie ustawowe obowiązki przechowywania.

§ 14 Poufność

(1) Strony zobowiązują się zachować w ścisłej tajemnicy wszelkie informacje poufne i wykorzystywać je wyłącznie do celów niniejszej umowy.

(2) Zobowiązanie to obowiązuje również przez okres pięciu lat po zakończeniu umowy.

§ 15 Postanowienia końcowe

(1) Zastosowanie ma prawo Republiki Federalnej Niemiec.

(2) Wyłącznie właściwe do rozstrzygania wszystkich sporów wynikających z niniejszej umowy lub pozostających z nią w związku są sądy w Ratyzbonie (Regensburg).

(3) Zmiany i uzupełnienia niniejszej umowy wymagają formy pisemnej.

(4) Jeżeli poszczególne postanowienia niniejszych OWH są lub staną się bezskuteczne, nie narusza to skuteczności pozostałych postanowień.