Condizioni generali di contratto (CGC)

Fornitore

Pacsy GmbH

Puricellistr. 34

93049 Regensburg

Rappresentata dagli amministratori (Geschäftsführer): Dr. Moritz Kaiser, Dipl.-Ing. Adam Drozny

Iscrizione nel registro:

Iscrizione nel registro delle imprese (Handelsregister)

Tribunale del registro: Amtsgericht Regensburg (tribunale circoscrizionale di Ratisbona)

Numero di registro: HRB 22651

§ 1 Ambito di applicazione

(1) Le presenti Condizioni generali di contratto (di seguito: «CGC») si applicano a tutti i contratti tra Pacsy GmbH (di seguito: «Fornitore») e i suoi clienti (di seguito: «Cliente») aventi ad oggetto l’utilizzo della soluzione Software-as-a-Service basata su cloud «Pacsy», inclusa la relativa app per i pazienti.

(2) Le presenti CGC si applicano esclusivamente nei confronti di imprenditori e professionisti (Unternehmer) ai sensi del § 14 del codice civile tedesco (BGB), di persone giuridiche di diritto pubblico o di patrimoni separati di diritto pubblico (öffentlich-rechtliches Sondervermögen).

(3) Condizioni generali di contratto del Cliente divergenti o contrastanti non trovano applicazione, salvo che il Fornitore abbia espressamente acconsentito per iscritto alla loro validità.

§ 2 Oggetto del contratto

(1) Con «Pacsy» il Fornitore mette a disposizione del Cliente una piattaforma tecnica basata su cloud per la conservazione, la gestione, la trasmissione e la condivisione di dati di immagini mediche (in particolare dati DICOM).

(2) Parte integrante della prestazione Pacsy può essere un’app per i pazienti, tramite la quale il Cliente consente ai propri pazienti di accedere a dati di immagini selezionati.

(3) Il Fornitore è tenuto esclusivamente alla messa a disposizione tecnica del software. La prestazione non comprende alcuna destinazione d’uso medica (medizinische Zweckbestimmung), diagnosi, refertazione, decisione terapeutica o consulenza medica.

(4) Pacsy non sostituisce gli obblighi di diligenza medica, le prestazioni di refertazione né gli obblighi legali di archiviazione e conservazione del Cliente.

(5) L’ambito concreto delle prestazioni risulta dal pacchetto di servizi di volta in volta sottoscritto, dalla descrizione delle prestazioni e da eventuali accordi integrativi.

§ 3 Conclusione del contratto

(1) Le offerte del Fornitore sono senza impegno (freibleibend).

(2) Il contratto si conclude con l’accettazione scritta da parte del Fornitore o con l’attivazione dell’utilizzo.

(3) Il Fornitore ha il diritto di rifiutare proposte contrattuali senza indicarne i motivi.

§ 4 Prezzi, pagamento e adeguamento dei prezzi

(1) Si applicano i prezzi in vigore al momento della conclusione del contratto.

(2) Tutti i prezzi si intendono IVA di legge esclusa.

(3) Le fatture sono pagabili entro 14 giorni dalla fatturazione, senza alcuna deduzione.

(4) È escluso il rimborso dei corrispettivi già pagati, salvo che vi ostino norme imperative di legge.

(5) Il Fornitore ha il diritto di adeguare i prezzi con effetto per il futuro. Il Cliente ne viene informato almeno 30 giorni prima dell’entrata in vigore. In caso di aumento dei prezzi, al Cliente spetta un diritto di disdetta speciale (Sonderkündigungsrecht) con effetto dalla data di entrata in vigore.

(6) Indipendentemente dal comma 5, i prezzi concordati aumentano del 5% a ogni anniversario dell’inizio del contratto. Questo adeguamento annuale non fa sorgere alcun diritto di disdetta speciale ai sensi del comma 5; resta impregiudicato il diritto di disdetta ai sensi del § 12.

(7) In caso di mora nel pagamento, il Fornitore ha il diritto di bloccare, in tutto o in parte, l’accesso al software.

§ 5 Diritti di utilizzo

(1) Il Fornitore concede al Cliente un diritto semplice, non esclusivo, non trasferibile, non sublicenziabile e limitato nel tempo alla durata del contratto di utilizzare Pacsy nella misura contrattualmente concordata.

(2) L’utilizzo è consentito esclusivamente per le finalità proprie dell’attività del Cliente. È vietato l’utilizzo per conto di terzi, in particolare la rivendita (reselling), l’outsourcing o la cessione a imprese collegate.

(3) In caso di violazione dei presenti diritti di utilizzo, tutti i diritti concessi si estinguono automaticamente. Il Cliente deve cessare l’utilizzo senza indugio.

§ 6 Utilizzo, fair use e limiti delle prestazioni

(1) L’utilizzo di Pacsy è limitato al pacchetto di servizi di volta in volta sottoscritto. Questo può contenere in particolare limitazioni riguardanti lo spazio di archiviazione, il numero di esami, gli utenti, le connessioni parallele, le trasmissioni o le interfacce.

(2) Se il Cliente supera i limiti di utilizzo concordati, il Fornitore ha il diritto di ridurre la velocità di utilizzo (throttling), di bloccare temporaneamente l’utilizzo o di richiedere il passaggio a un pacchetto di livello superiore.

(3) Non sussiste alcun diritto a un utilizzo illimitato o ininterrotto.

§ 7 Disponibilità

(1) Il Fornitore eroga le prestazioni secondo il principio della migliore disponibilità possibile nel rispetto degli standard usuali del settore. Non è dovuta una disponibilità in ogni momento o ininterrotta.

(2) I lavori di manutenzione, le misure rilevanti per la sicurezza nonché i guasti al di fuori della sfera d’influenza del Fornitore (ad esempio forza maggiore, problemi di Internet, VPN o infrastruttura del Cliente) non sono considerati indisponibilità.

(3) Salvo che sia stato concluso un espresso accordo sul livello di servizio (Service Level Agreement), non sussistono disponibilità minime garantite.

§ 8 Obblighi del Cliente

(1) Il Cliente è l’unico responsabile di tutti i contenuti trattati tramite Pacsy, in particolare dei dati di immagini mediche, dei metadati e dei destinatari.

(2) Il Cliente assicura il rispetto di tutte le prescrizioni di legge, in particolare delle norme in materia di protezione dei dati, di diritto medico e di diritto professionale.

(3) Il Cliente è responsabile della corretta configurazione dei propri sistemi locali (ad esempio indirizzo IP, porte, AE Title) nonché della sicurezza delle proprie credenziali di accesso.

(4) Il Cliente risponde di tutte le azioni compiute tramite i propri account di utenti, amministratori e dipendenti.

§ 9 Utilizzo dell’app per i pazienti

(1) L’app per i pazienti è parte integrante della prestazione Pacsy e serve esclusivamente a consentire ai pazienti del Cliente l’accesso digitale a dati di immagini mediche selezionati.

(2) L’utilizzo dell’app per i pazienti da parte dei pazienti avviene esclusivamente nella sfera di responsabilità del Cliente. Il Cliente è responsabile in particolare di quanto segue:

• la verifica dell’identità dei pazienti,
• l’autenticazione iniziale e l’attivazione,
• la selezione dei contenuti messi a disposizione,
• l’informazione dei pazienti sulla finalità e sull’ambito di utilizzo.

(3) Tra il Fornitore e il paziente non si instaura alcun rapporto contrattuale autonomo. Il Fornitore non si assume alcuna responsabilità nei confronti dei pazienti.

(4) Il Cliente manleva il Fornitore da tutte le pretese di terzi, in particolare dei pazienti, derivanti dall’utilizzo dell’app per i pazienti o a esso connesse, salvo che il Fornitore abbia causato la pretesa con dolo o colpa grave.

(5) L’app per i pazienti non è destinata a emergenze in cui il fattore tempo è critico né a situazioni mediche acute.

(6) Il Fornitore non risponde dei rischi derivanti dall’utilizzo dell’app per i pazienti sui dispositivi dei pazienti, in particolare in caso di dispositivi smarriti, compromessi o utilizzati in modo improprio.

§ 10 Protezione dei dati e trattamento per conto del titolare

(1) Il trattamento dei dati personali avviene esclusivamente sulla base di un contratto per il trattamento dei dati per conto del titolare, da stipulare separatamente ai sensi dell’art. 28 del regolamento (UE) 2016/679 (regolamento generale sulla protezione dei dati, GDPR).

(2) Il Cliente è titolare del trattamento ai sensi del GDPR, il Fornitore agisce in qualità di responsabile del trattamento.

(3) Il Fornitore non risponde delle violazioni in materia di protezione dei dati riconducibili alla sfera di responsabilità del Cliente, in particolare in caso di consensi mancanti o di indicazioni errate dei destinatari.

§ 11 Responsabilità

(1) Il Fornitore risponde senza limiti in caso di dolo o colpa grave, nonché per i danni derivanti dalla lesione della vita, dell’integrità fisica o della salute.

(2) In caso di violazione per colpa lieve di obblighi contrattuali essenziali (wesentliche Vertragspflichten), la responsabilità è limitata al danno tipico del contratto e prevedibile.

(3) La responsabilità è limitata nell’importo ai corrispettivi pagati dal Cliente nei dodici mesi precedenti il verificarsi del danno.

(4) È esclusa la responsabilità per il mancato guadagno, per i danni indiretti o per i danni consequenziali.

(5) Le suddette limitazioni di responsabilità valgono anche a favore dei rappresentanti legali (gesetzliche Vertreter), dei dipendenti e degli ausiliari (Erfüllungsgehilfen) del Fornitore.

§ 12 Durata, disdetta e blocco dell’accesso

(1) Il contratto è concluso a tempo indeterminato.

(2) Ciascuna parte può disdire il contratto con un preavviso di un mese, con effetto a fine mese.

(3) Resta impregiudicato il diritto di recesso per giusta causa senza preavviso. Sussiste giusta causa in particolare in caso di gravi violazioni del contratto, rischi per la sicurezza o mora nel pagamento.

(4) In presenza di una giusta causa, il Fornitore ha il diritto di bloccare temporaneamente o definitivamente l’accesso a Pacsy.

§ 13 Restituzione e cancellazione dei dati

(1) Dopo la fine del contratto, il Cliente è tenuto a esportare i propri dati entro un termine adeguato.

(2) Decorso tale termine, il Fornitore ha il diritto di cancellare irreversibilmente tutti i dati del Cliente, salvo che vi ostino obblighi legali di conservazione.

§ 14 Riservatezza

(1) Le parti si impegnano a trattare in modo strettamente riservato tutte le informazioni confidenziali e a utilizzarle solo per le finalità del presente contratto.

(2) Tale obbligo vale anche per un periodo di cinque anni dopo la cessazione del contratto.

§ 15 Disposizioni finali

(1) Si applica il diritto della Repubblica federale di Germania.

(2) Foro competente esclusivo per tutte le controversie derivanti dal presente contratto o a esso connesse è Ratisbona (Regensburg).

(3) Le modifiche e le integrazioni del presente contratto richiedono la forma scritta.

(4) Qualora singole disposizioni delle presenti CGC siano o diventino inefficaci, ciò non pregiudica l’efficacia delle restanti disposizioni.